Matagumpay na isinagawa ng DOT Region 10 ang Mabuhay Training Program para sa mga Housekeeping NCII trainees mula sa Agusan Annex Campus at Kauswagan Off-campus ng City College of CDO-TSTI na ginanap sa City College of CDO Agusan Campus noong Mayo 25, 2024.
Ang kaganapang ito na isinagawa ng Department of Tourism – Northern Mindanao Office ay para sa mga animnapung (60) Housekeeping NCII trainees na nakakumpleto ng Filipino Brand of Service Excellence (FBSE) Seminar.
Ang seminar na ito ay bahagi ng Mabuhay Training Program ng DOT na naglalayong itaas ang kalidad ng mga serbisyo ng turismo sa Pilipinas upang matugunan ang mga pandaigdigang pamantayan sa mga larangan ng serbisyo sa customer, komunikasyon, at relasyon sa kliyente, na nagpapakita ng Filipino Brand of Service Excellence.
Kasama sa aktibidad ang mga trainees na nakikilahok sa mga workshop, nakikibahagi sa mga talakayan tungkol sa 7Ms of Filipino Values, at nakikibahagi sa mga role-playing activities na nagpakita ng HEART Method (Hear, Empathize, Apologize, Resolve, Thank the guest).
Ang kaganapan na ito ay pinangunahan ni Ms. Patricia Nor Sasil, Training Officer ng DOT Northern Mindanao, kasama si Ms. Maria Reina O. Bontuyan, FBSE Regional Trainer, at G. Peter Begena, Staff ng DOT Northern Mindanao.
Panulat ni Danessa Berdos